Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Niniejszy Regulamin określa zasady:

1) korzystania przez Klientów ze Sklepu Internetowego;

2) świadczenia przez Usługodawcę na rzecz Klientów Usług Elektronicznych – w tym usługi Newslettera (jeśli Usługodawca udostępni taką Usługę Elektroniczną w Portalu);

3 )składania Zamówień;

4) zawierania i realizacji Umów oraz usług dodatkowych;

5) dostawy Produktów;

6) zgłaszania Reklamacji.

Regulamin zawiera również inne istotne informacje na temat praw i obowiązków Klientów oraz Usługodawcy.

Regulamin posługuje się formalnym językiem prawnym, zgodnym z obowiązującymi przepisami, co pozwala uniknąć niejasności w interpretacji jego postanowień.

W razie wątpliwości lub pytań dotyczących treści Regulaminu zachęcamy do kontaktu z Usługodawcą, za pośrednictwem adresu e-mail: office@edu4law.pl

I. DEFINICJE
II. POSTANOWIENIA OGÓLNE
III. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM
IV. ZAMÓWIENIA I UMOWY
V. REKLAMACJE
VI. DOSTAWA I DOSTĘP DO PRODUKTÓW
VII.PŁATNOŚCI
VIII. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
IX. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY I UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
X. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
XI. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ
XII. ZMIANA REGULAMINU
XIII. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
XIV. NEWSLETTER
XV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

I. DEFINICJE

1. Użyte w Regulaminie zwroty pisane wielką literą, mają następujące znaczenie:

Akty Prawne – przepisy prawa, które bezwzględnie obowiązują w momencie zawarcia Umowy o Świadczenie Usług lub Umowy, wraz z uwzględnieniem wszelkich zmian w tych przepisach, jakie mogą nastąpić w czasie trwania tych umów, a także wszelkie nowe przepisy prawa powszechnie obowiązującego, które wejdą w życie w okresie obowiązywania tych umów;

Cena – określona w złotych polskich (PLN) kwota brutto (wraz z podatkiem) należna Usługodawcy za realizację Zamówienia zgodnie z Umową. Cena nie obejmuje kosztów dostawy (w przypadku Produktów stanowiących rzecz ruchomą) ani innych usług, chyba że warunki aktualnych promocji, o których informuje Usługodawca stanowią inaczej;

Dzień Roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;

Hasło – ciąg znaków alfanumerycznych, spełniający minimalne wymagania wskazane przez Usługodawcę podczas generowania Hasła przez Klienta, niezbędny do dokonania autoryzacji logowania do Konta, określony przez Klienta podczas tworzenia Konta. Klient jest zobowiązany do nieujawniana Hasła osobom trzecim. Usługodawca udostępnia Klientowi możliwość zmiany Hasła. Usługodawca może udostępnić Klientowi mechanizm tzw. odzyskania Hasła;

Klient – podmiot będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą, który zgodnie z Regulaminem zawiera Umowę za pośrednictwem Sklepu Internetowego, składa Zamówienie lub korzysta z Usługi Elektronicznej, posiadający zdolność do czynności prawnych w zakresie umożliwiającym skuteczne dokonanie tych czynności. Klient będący osobą fizyczną, której zdolności do czynności prawnych jest ograniczona, aby zawrzeć Umowę lub Umowę o Świadczenie Usług, jest zobowiązany uzyskać
wymaganą przez Akty Prawne zgodę swojego przedstawiciela ustawowego oraz przedstawić taką zgodę na żądanie Usługodawcy. Przyjmuje się, że Umowy, a także Umowa o Świadczenie Usług, zawierane za pośrednictwem Sklepu Internetowego, mają charakter umów powszechnie zawieranych w drobnych bieżących sprawach życia codziennego, o których mowa w Kodeksie Cywilnym. Klientem może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która w swoim imieniu podejmuje czynności celem nabycia lub nabywa Produkty za pośrednictwem Sklepu Internetowego;

Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, (Dz.U.2024 poz. 1061 ze zm.);

Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

Konto – jedna z Usług Elektronicznych udostępnianych Klientowi w ramach Sklepu Internetowego. Konto pozwala na korzystanie przez Klienta z dodatkowych funkcjonalności, takich jak zapisywanie i przechowywanie informacji o danych adresowych Klienta, śledzenie statusu Zamówienia, dostęp do historii Zamówień i Zwrotów, a także innych usług udostępnianych Klientowi przez Usługodawcę. Klient uzyskuje dostęp do Konta za pomocą Loginu i powiązanego z nim Hasła. Klient loguje się na swoje Konto po dokonaniu rejestracji w Sklepie Internetowym;

Koszyk – jedna z Usług Elektronicznych świadczonych przez Usługodawcę za pośrednictwem Sklepu Internetowego, umożliwiająca złożenie Zamówienia obejmującego wybraną ilość określonych przez Klienta Produktów, a także obejmująca takie funkcjonalności jak podsumowanie Ceny wybranych przez Klienta Produktów oraz prezentowanie łącznej Ceny za wszystkie Produkty znajdujące się w Koszyku oraz prezentowanie łącznej wartość Zamówienia, tj. obejmującej również koszt dostawy (w przypadku Produktów stanowiących rzecz ruchomą);

Login – adres e-mail Klienta podany w ramach Sklepu podczas tworzenia Konta;

Newsletter – Usługa Elektroniczna, która umożliwia Klientowi otrzymywanie od Usługodawcy informacji handlowych dotyczących Produktów, w tym w szczególności informacji o aktualnych promocjach, ofercie, rabatach i akcjach marketingowych. Informacje handlowe są przekazywane na podany przez Klienta adres e-mail lub numer telefonu komórkowego, za wyraźną zgodą Klienta (szczegółowe zasady świadczenia usługi Newsletter są określone w pkt. XIV Regulaminu);

Nielegalne Treści – wszelkie informacje, które same w sobie lub przez odniesienie do danego działania są niezgodne z powszechnie obowiązującym prawem, w tym Aktami Prawnymi (tj. przede wszystkim treści dyskryminujące, wulgarne, nawołujące do nienawiści, naruszające dobra osobiste, naruszające prawa autorskie oraz treści, które promują materiały o charakterze jednoznacznie seksualnym, przemoc lub jakąkolwiek nielegalną działalność).

Produkt – treść, usługa lub rzecz ruchoma stanowiąca przedmiot Zamówienia realizowanego w ramach Umowy zawartej między Klientem a Usługodawcą, prezentowany w Sklepie Internetowym przez Usługodawcę;

Przedsiębiorca – Klient, który nie jest Konsumentem i który zawiera Umowę lub Umowę o Świadczenie Usług lub inną umowę z Usługodawcą w celu związanym bezpośrednio lub pośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową;

Regulamin – niniejszy regulamin określający warunki i zasady korzystania przez Klientów ze Sklepu Internetowego i jego funkcjonalności – w szczególności zasady utworzenia Konta – oraz zasady składania Zamówień oraz zawierania i realizacji Umów. W zakresie Usług Elektronicznych niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2024 poz.1513 ze zm.);

Sklep Internetowy – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę, umożliwiający składanie Zamówień, zawieranie Umów oraz świadczenie przez Usługodawcę Usług Elektronicznych, dostępny pod adresem internetowym: www.edu4law.pl;

Usługodawca – Jakub Jurowicz oraz Łukasz Łaguna prowadzący działalność gospodarczą pod firmą EDU4LAW SPÓŁKA CYWILNA, adres: ul. Papierni Prądnickich 82/12, 31-234 Kraków; NIP 9452323657, REGON 543647698, adres strony internetowej: www.edu4law.pl, adres poczty elektronicznej: office@edu4law.pl, numer telefonu: 517207554;

Treść – treść tekstowa, graficzna lub multimedialna (w tym w szczególności opis lub zdjęcie Produktu), w tym stanowiąca utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U.2025 poz. 24 ze zm.) oraz wizerunek osoby fizycznej, zamieszczana i rozpowszechniana przez Usługodawcę m.in w ramach Sklepu Internetowego lub w ramach Usług Elektronicznych;

Umowa o Świadczenie Usług – umowa o korzystanie ze Sklepu Internetowego i świadczonych za jego pośrednictwem Usług Elektronicznych, zawierana między Klientem a Usługodawcą, na odległość i za pośrednictwem Sklepu Internetowego, na warunkach i zasadach określonych w Regulaminie, który stanowi integralną część Umowy o Świadczenie Usług;

Umowa – umowa zawierana między Usługodawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu Internetowego, której przedmiotem jest (1) świadczenie przez Usługodawcę usługi dostępu do Produktu lub Produktów objętych Zamówieniem złożonym przez Klienta (Produkty stanowiące treść lub usługę) lub (2) przeniesienie przez Usługodawcę na rzecz Klienta własności Produktu lub Produktów objętych Zamówieniem złożonym przez Klienta (Produkty stanowiące rzecz ruchomą – w tym na nośniku cyfrowym). Umowa jest zawierana między Usługodawcą a Klientem w zamian za zapłatę Ceny powiększonej o opłaty dodatkowe, w tym – w przypadku Produktów stanowiących rzecz ruchomą – koszty dostawy wskazane Klientowi podczas składania Zamówienia. Warunki Umowy określa w szczególności Regulamin. Umowa jest zawierana pomiędzy Klientem a Usługodawcą z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, na zasadach określonych w Regulaminie. Złożenie Zamówienia nie stanowi o zawarciu Umowy ani zobowiązania Usługodawcy do jej zawarcia;

Usługi Elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2024 poz.1513 ze zm.), przez Usługodawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu Internetowego, zgodnie z Regulaminem. W zakresie, w jakim Usługi Elektroniczne są świadczone przez podmioty współpracujące z Usługodawcą, odpowiednie postanowienia dotyczące zasad korzystania z tych usług zawarte zostały w regulaminach świadczenia usług przez takie podmioty;

Ustawa o Prawach Konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2024 poz.1796 ze zm.);

Zamówienie – oświadczenie woli składane Usługodawcy przez Klienta (w tym w formie elektronicznej), obejmujące wiążącą Klienta od momentu złożenia Zamówienia ofertę zawarcia Umowy i określające Produkt lub Produkty, które Klient chce nabyć od Usługodawcy, a także zawierające dane Klienta konieczne dla zawarcia i wykonania Umowy. W ramach jednego zamówienia, Klient może złożyć kilka ofert dotyczących wielu Produktów;

II. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Regulamin skierowany jest do Klientów będących zarówno Konsumentami, jak i Przedsiębiorcami.

2. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna w celu korzystania przez Klientów ze Sklepu Internetowego – w tym do składania Zamówień, zawierania Umów oraz korzystania z pozostałych Usług Elektronicznych świadczonych przez Usługodawcę.

3. Regulamin stanowi integralną część Umowy o Świadczenie Usług oraz Umowy.

4. Informacje prezentowane w Sklepie Internetowym oraz w Newsletterze stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia umowy, kierowane przez Usługodawcę do Klientów, a nie ofertę w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.

5. Klient składa Usługodawcy ofertę zawarcia Umowy z chwilą złożenia Zamówienia za pośrednictwem funkcjonalności Koszyka – por. pkt. IV.5 Regulaminu.

6. Korzystanie z Usług Elektronicznych wiąże się z typowymi zagrożeniami związanymi z transmisją danych poprzez sieć Internet, tj. zagrożeniami dotyczącymi rozpowszechnienia danych Klienta, uzyskiwania do nich dostępu przez osoby nieuprawnione lub utrata danych Klienta. Usługodawca oraz Klient są zobowiązani podejmować działania mające na celu redukcję ryzyka wystąpienia takich zagrożeń. Usługodawca w szczególności stosuje odpowiednie zabezpieczenia, o których mowa w Regulaminie, a Klient zobowiązany jest nie udostępniać osobom informacji o danych udostępnianych w ramach Sklepu Internetowego.

7. Korzystanie ze Sklepu Internetowego, w tym przede wszystkim korzystanie z Usług Elektronicznych, składanie Zamówień lub zawieranie Umów jest możliwe pod warunkiem spełnienia odpowiednich wymagań technicznych przez urządzenie końcowe i system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient. Wymagania techniczne niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Sklepu Internetowego i korzystania z jego funkcjonalności – w tym przede wszystkim – z Usług Elektronicznych, obejmują posiadanie urządzenia końcowego w postaci komputera lub innego urządzenia podłączonego do sieci Internet o przepustowości minimalnej umożliwiającej płynne odświeżanie stron www, posiadającego minimalną rozdzielczość ekranu 1280 x 720 pikseli, wyposażonego w jedną z następujących przeglądarek internetowych: Chrome, Internet Explorer, Firefox, Edge, Safari, Opera, obsługującą Java Script oraz umożliwiającą zapisywanie plików cookie. Aby korzystać ze Sklepu Internetowego we wskazanym wyżej zakresie, Klient musi posiadać funkcjonalny adres e-mail oraz urządzenie umożliwiające poprawne wypełnianie formularzy elektronicznych.

8. Korzystanie ze Sklepu Internetowego za pośrednictwem przeglądarki internetowej, może wiązać się z koniecznością poniesienia kosztów połączenia z siecią Internet (opłata za transfer danych), zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług, z którego korzysta Klient.

9. W przypadku ewentualnego braku zgodności Usług Elektronicznych z Regulaminem – Klient będzie współpracować z Usługodawcą w celu ustalenia czy brak zgodności Usług Elektronicznych z Regulaminem wynika z cech urządzenia końcowego lub systemu informatycznego Klienta. W przypadku niezgodności Usług Elektronicznych z Regulaminem, Konsumentowi przysługują środki ochrony prawnej przewidziane w Aktach Prawnych.

10. Usługodawca może powierzyć obsługę poszczególnych funkcjonalności Sklepu Internetowego wybranym podwykonawcom. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby nie miało to wpływu na zakres oraz jakość Usług Elektronicznych.

11. Usługodawca może świadczyć na rzecz Klienta inne usługi dodatkowe na zasadach uregulowanych w ramach odrębnych regulaminów.

III. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

1. Usługodawca za pośrednictwem Sklepu Internetowego świadczy na rzecz Klientów nieodpłatnie następujące Usługi Elektroniczne:

1) Konto;

2) umożliwianie Klientom składania Zamówień i zawierania Umów, na zasadach określonych w Regulaminie;

3) umożliwienie korzystania z Koszyka;

4) umożliwienie przeglądania Treści widocznych w Sklepie Internetowym;

5) formularz zapisu do Newslettera i usługa Newslettera;

6) umożliwienie wyszukiwania Produktów;

2. Umowa o Świadczenie Usług zostaje zawarta między Klientem, a Usługodawcą po łącznym spełnieniu następujących przesłanek: (1) prawidłowe wypełnienie i przesłanie przez Klienta Usługodawcy formularza rejestracyjnego Konta; (2) akceptacja postanowień Regulaminu; (3) potwierdzenie zawarcia Umowy o Świadczenie Usług (Przesłanie przez Usługodawcę na adres e-mail Klienta podany w toku rejestracji Konta wiadomości z linkiem do zmiany hasła tymczasowego).

3. Usługa Elektroniczna w postaci Konta jest świadczona nieodpłatnie przez czas nieoznaczony:

1) Usługodawca może odmówić rejestracji Konta, jeśli Klient nie spełnia wymagań określonych w pkt. III.5 Regulaminu;

2) Usługodawca może przewidywać odrębne promocje, rabaty i preferencyjne warunki zawierania Umów dla Klientów, którzy zarejestrowali Konto.

4. Korzystanie z Koszyka rozpoczyna się z momentem dodania przez Klienta pierwszego Produktu do Koszyka. Koszyk ulega zakończeniu z chwilą złożenia lub zaprzestania składania Zamówienia przez Klienta. W zależności od wykorzystywanej przez Klienta przeglądarki, Koszyk może zapamiętywać informacje o Produktach wybranych przez Klienta również po zakończeniu sesji przeglądarki – w takim przypadku Koszyk nie gwarantuje jednak dostępności wybranych przez Klienta Produktów w celu umożliwienia złożenia Zamówienia w późniejszym terminie.

5. Klient zobowiązuje się:

1) w trakcie zakładania Konta lub składania Zamówienia lub korzystania z innych Usług Elektronicznych wymagających podania danych Klienta – wskazywać jedynie prawdziwe, aktualne i wszystkie niezbędne dane Klienta, a w przypadku ich zmiany – niezwłocznie zaktualizować dane, w tym dane osobowe, podane Usługodawcy przez Klienta w związku z zawarciem Umowy lub korzystaniem z Usług Elektronicznych;

2) korzystać z Usług Elektronicznych w sposób niezakłócający funkcjonowania Usługodawcy oraz Sklepu Internetowego;

3) korzystać z Usług Elektronicznych w sposób zgodny z Aktami Prawnymi, postanowieniami Regulaminu i zasadami współżycia społecznego;

4) terminowej zapłaty Ceny oraz innych ustalonych przez Klienta i Usługodawcę kosztów związanych z Umową – w pełnej wysokości;

5) nie dostarczać i nie przekazywać w ramach Sklepu Internetowego ani w ramach Usług Elektronicznych jakichkolwiek Nielegalnych Treści – w tym w szczególności treści naruszających majątkowe prawa autorskie osób trzecich albo ich dobra osobiste;

6) nie umieszczać w Sklepie Internetowym niezamówionej informacji handlowej;

7) nie podejmować czynności informatycznych lub jakichkolwiek innych czynności zmierzających do wejścia w posiadanie informacji nieprzeznaczonych dla Klienta, w tym danych innych Klientów lub ingerencję w zasady lub techniczne aspekty funkcjonowania Sklepu Internetowego lub Usług Elektronicznych;

8) nie modyfikować w sposób nieuprawniony Treści dostarczanych przez Usługodawcę, w szczególności podanych w ramach Sklepu Internetowego Cen lub opisów i zdjęć Produktów.

6. Usługodawca może ze względów technicznych czasowo wyłączyć niektóre funkcjonalności Sklepu Internetowego lub Usługi Elektroniczne w celu ich ulepszenia, dodawania usług lub przeprowadzania konserwacji.

7. Klient może w każdym czasie wypowiedzieć Umowę o Świadczenie Usług. Oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy o Świadczenie Usług składane przez Klienta może zostać złożone w szczególności przez przesłanie jego treści np. pisemnie na adres: ul. Papierni Prądnickich 82/12, 31-234 Kraków lub na adres e-mail: office@edu4law.pl. Wypowiedzenie Umowy o Świadczenie Usług pozostaje bez wpływu na wykonanie już zawartych Umów lub złożonych Zamówień.

8. Usługodawca może wypowiedzieć Umowę o Świadczenie Usług w następujących przypadkach:

1) sposób korzystania z Usług Elektronicznych przez Klienta jest sprzeczny z zasadami i celem funkcjonowania Sklepu Internetowego;

2) działalność Klienta jest sprzeczna z obowiązującymi normami obyczajowymi, nawołuje do przemocy bądź popełnienia przestępstwa, lub też narusza prawa osób trzecich;

3) Klient narusza postanowienia pkt III.5 Regulaminu;

9. Oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy o Świadczenie Usług składane przez Usługodawcę zostanie przesłane na podany przez Klienta adres e-mail.

10.Termin wypowiedzenia Umowy o Świadczenie Usług dla każdej ze stron wynosi 14 dni.

11. Wypowiedzenie Umowy o Świadczenie Usług przez Usługodawcę lub Klienta jest równoznaczne z usunięciem Konta.

12. Reklamacje związane z Usługami Elektronicznymi można składać np. pisemnie na adres ul. Papierni Prądnickich 82/12, 31-234 Kraków lub na adres e-mail: office@edu4law.pl. W zgłoszeniu reklamacji Klient powinien wskazać przyczynę reklamacji, żądanie Klienta oraz dane kontaktowe Klienta. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej złożenia, chyba że z Aktów Prawnych wynika inny termin.

IV. ZAMÓWIENIA I UMOWY

1. Usługodawca umożliwia Klientom składanie Zamówień na stronie Sklepu Internetowego.

2. Usługodawca może wprowadzać kolejne sposoby składania Zamówień z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.

3. Usługodawca może udostępnić Klientom możliwość skorzystania z usług dodatkowych względem Umów, tj. odpłatnych lub nieodpłatnych usług dodatkowych:

1) świadczonych na rzecz Klienta przez Usługodawcę – na zasadach przewidzianych w Regulaminie lub w odrębnych regulaminach dedykowanych dla danej usługi dodatkowej;

2) świadczonych na rzecz Klienta przez dostawców zewnętrznych – na zasadach przewidzianych w regulaminach usług dostawców zewnętrznych;

3) zakres dostępnych usług dodatkowych może być uzależniony od rodzaju Produktu, miejsca dostawy lub sposobu dostawy wybranego przez Klienta;

4) wybór usługi dodatkowej (zawarcie umowy w zakresie usługi dodatkowej) jest możliwy wyłącznie w ramach składania Zamówienia na Produkt za pośrednictwem Sklepu Internetowego lub innych środków porozumiewania się na odległość przewidzianych przez Usługodawcę;

5) szczegółowe informacje dotyczące usług dodatkowych dostępnych za pośrednictwem Sklepu Internetowego, w szczególności ich koszt, zakres i dostępność, są Klientowi wskazywane za pośrednictwem Sklepu Internetowego lub innych środków porozumiewania się na odległość przewidzianych przez Usługodawcę.

4. Główne cechy świadczenia realizowanego zgodnie z Zamówieniem złożonym za pośrednictwem Sklepu Internetowego, z uwzględnieniem przedmiotu świadczenia, są określone na stronie każdego Produktu widocznego w Sklepie Internetowym.

5. Złożenie Zamówienia przez Klienta za pośrednictwem Sklepu Internetowego (funkcjonalności Koszyka) odbywa się w następujący sposób:

1) zalogowanie Klienta do Konta z użyciem Loginu i Hasła (nieobowiązkowe);

2) dodanie wybranych Produktów do Koszyka;

3) przejście do formularza Zamówienia w celu wypełnienia szczegółowych danych wymaganych w formularzu Zamówienia;

4) wypełnienie formularza Zamówienia danymi wymaganymi do zawarcia i realizacji Umowy, a także ewentualnej umowy o świadczenie usługi dodatkowej w przypadku jej wyboru lub uzgodnienia z Usługodawcą. Zgłoszenie chęci otrzymania faktury VAT oraz podanie prawidłowego numeru NIP Klienta jest wymagane na etapie składania Zamówienia, w przypadku chęci otrzymania przez Klienta faktury VAT. W przypadku braku podania numeru NIP na tym etapie składania Zamówienia, faktura VAT nie będzie mogła zostać wystawiona;

5) wybór dodatkowych usług, jeżeli są dostępne;

6) wybór spośród dostępnych sposobów zapłaty oraz metod dostawy;

7) akceptacja Regulaminu i ewentualnie – regulaminów wybranych usług dodatkowych;

8) weryfikacja podsumowania Zamówienia;

9) Akceptacja Polityki Prywatności;

10) złożenie Zamówienia – w tym momencie Klient wyraża wolę związania się Umową.

6. Po zweryfikowaniu Zamówienia, Usługodawca wysyła do Klienta wiadomość e-mail, w której:

1) potwierdzi przyjęcie jednej, niektórych lub wszystkich ofert złożonych w ramach Zamówienia albo

2) przekaże informację o braku możliwości przyjęcia niektórych lub wszystkich ofert Klienta, w tym również w zakresie określonych form płatności lub dostawy lub usług dodatkowych, z ważnych przyczyn, obejmujących przede wszystkim brak dostępności Produktu lub brak płatności za Zamówienie lub naruszenie przez Klienta pkt III.5 Regulaminu.

7. W przypadku płatności za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy usług płatniczych, Klient może zostać przekierowany na stronę takiego dostawcy w celu dokonania płatności.

8. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail Usługodawcy wskazanej w pkt. IV.6.1 Regulaminu w zakresie wskazanych w niej Produktów, co stanowi potwierdzenie zawarcia Umowy. Niniejszy punkt stosuje się odpowiednio do ewentualnej umowy w zakresie usług dodatkowych.

9. Łączna wartość Zamówienia obejmuje Cenę, ewentualne koszty dostawy oraz ewentualne koszty usług dodatkowych. O łącznej wartości Zamówienia składanego za pośrednictwem Sklepu Internetowego, Klient jest informowany w trakcie składania Zamówienia, w tym w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową, a także umową w zakresie usługi dodatkowej, ewentualnie wskazanej przez Klienta w Zamówieniu.

10. Promocje obowiązujące w Sklepie Internetowym, w tym w szczególności wynikające z kodów rabatowych, nie podlegają łączeniu, o ile warunki aktualnie obowiązujących promocji nie stanowią inaczej.

11. W przypadku, gdy wykonanie Umowy lub ewentualnych usług dodatkowych wybranych przez Klienta wiąże się z koniecznością podania przez Klienta określonych danych, Klient ponosi pełną odpowiedzialność za to, aby podane przez niego dane były zgodne z prawdą, aktualne oraz kompletne, a także aby nie naruszały one żadnych praw osób trzecich. Klient przyjmuje do wiadomości, że Usługodawca nie weryfikuje prawdziwości, aktualności, kompletności oraz zgodności z prawem podanych przez Klienta danych – wszelkie skutki wynikające z podania przez Klienta danych nieprawdziwych, nieaktualnych, niekompletnych lub naruszających przepisy Aktów Prawnych lub prawa osób trzecich obciążają Klienta.

12. Zamówienia w zakresie Produktów stanowiących rzecz ruchomą mogą być realizowane tylko na terenie Polski. Zamówienia można składać wyłącznie w języku polskim.

13. Sklep Internetowy pozwala na składanie Zamówień przez całą dobę, we wszystkie dni roku. Ewentualne przerwy w dostępności sklepu mogą być spowodowane pracami serwisowymi prowadzonymi przez Usługodawcę na zasadach określonych w Regulaminie oraz czynnikami niezależnymi od Usługodawcy i nie mogą być podstawą kierowania jakichkolwiek roszczeń w stosunku do Usługodawcy.

14. Klient ma możliwość anulowania Zamówienia przed dokonaniem zapłaty, poprzez kontakt telefoniczny lub mailowy z Usługodawcą. Jeśli podczas składania Zamówienia Klient jako metodę dostawy wybierze dostawę za pobraniem (w przypadku Produktów stanowiących rzecz ruchomą i jeśli Usługodawca udostępnia taką formę dostawy), brak jest możliwości anulowania Zamówienia.

15. Jeżeli Produkt stanowi usługę, Usługodawca może odstąpić od Umowy w sytuacji braku odpowiedniej liczby Klientów korzystających z usługi (13 osób). Usługodawca może odstąpić od Umowy w przypadku wskazanym w zdaniu poprzedzających, najpóźniej na 1 dzień przed rozpoczęciem korzystania z Produktu przez Klienta..

V. REKLAMACJE (KONSUMENCI)

1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Usługodawcy względem Konsumenta w przypadku Produktów objętych Umową o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej (Produkt jako usługa cyfrowa lub treść cyfrowa) – jeśli taki Produkt jest niezgodny z Umową – są określone w przepisach rozdziału 5a Ustawy o Prawach Konsumenta:

1) Usługodawca dostarcza Konsumentowi Produkt stanowiący treść cyfrową lub usługę cyfrową niezwłocznie po zawarciu umowy, chyba że z opisu Produktu w Sklepie Internetowym wynika inny czas dostawy lub harmonogram dostawy takiego Produktu;

2) Produkt stanowiący treść cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy treść cyfrowa lub środek, który pozwala na uzyskanie dostępu do treści cyfrowej lub pobranie treści cyfrowej, zostały udostępnione Konsumentowi lub fizycznemu lub wirtualnemu urządzeniu, które Konsument wybrał samodzielnie w tym celu, lub gdy Konsument lub takie urządzenie, uzyskali do niej dostęp;

3) Produkt stanowiący usługę cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy Konsument lub fizyczne lub wirtualne urządzenie, które Konsument wybrał samodzielnie w tym celu, uzyskali do niej dostęp;

4) Konsument może odstąpić od Umowy dotyczącej Produktu stanowiącego treść cyfrową lub usługę cyfrową, jeśli:

a) Usługodawca nie dostarczył treści cyfrowej lub usługi cyfrowej niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie – pomimo wezwania Usługodawcy przez Konsumenta;

b) z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy treści cyfrowej lub usługi cyfrowej;

c) Konsument i Usługodawca uzgodnili lub z okoliczności zawarcia Umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej miał istotne znaczenie dla Konsumenta, a Usługodawca nie dostarczył ich w tym terminie;

5) Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z Umową Produktu stanowiącego treść cyfrową lub usługę cyfrową dostarczany jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili;

6) Jeżeli Produkt stanowiący treść cyfrową lub usługę cyfrową jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać doprowadzenia do ich zgodności z umową;

7) Usługodawca może odmówić doprowadzenia Produktu stanowiącego treść cyfrową lub usługę cyfrowa do zgodności z Umową, jeżeli doprowadzenie takiego Produktu do zgodności z Umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Usługodawcy;

8) Jeżeli Produkt stanowiący treść cyfrową lub usługę cyfrową jest niezgodny z Umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:

a) doprowadzenie takiego Produktu do zgodności z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;

b) Usługodawca nie doprowadził takiego Produktu do zgodności z Umową;

c) brak zgodności takiego Produktu z Umową występuje nadal, mimo że Usługodawca próbował doprowadzić taki Produktu do zgodności z Umową;

d) brak zgodności takiego Produktu z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy bez uprzedniego skorzystania z prawa żądania do oprowadzenia do ich zgodności z Umową;

e) z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on takiego Produktu do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta;

9) Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli Produkt stanowiący treść cyfrową lub usługę cyfrową są dostarczane w zamian za zapłatę Ceny, a brak zgodności takiego Produktu z Umową jest nieistotny;

10) Usługodawca może dokonać zmiany Produktu stanowiącego treść cyfrową lub usługę cyfrową, która nie jest niezbędna do zachowania jej zgodności z Umową z uzasadnionych przyczyn – w szczególności, gdy wynika to z:

a) konieczności dostosowania do zmian przepisów prawa,

b) zmian technologicznych lub organizacyjnych po stronie Usługodawcy,

c) zwiększenia bezpieczeństwa lub funkcjonalności takiego Produktu,

d) usunięcia błędów, usterek lub zagrożeń bezpieczeństwa,

e) zapobieżenia nadużyciom lub naruszeniom Regulaminu;

11) Reklamacja związana z zakupionym Produktem stanowiącym treść cyfrową lub usługę cyfrową może zostać złożona przez Konsumenta w szczególności pisemnie na adres: ul. Papierni Prądnickich 82/12, 31-234 Kraków lub na adres e-mail: office@edu4law.pl.

2. Podstawa i zakres odpowiedzialności Usługodawcy względem Konsumenta w przypadku Produktów objętych Umową obowiązującą do przeniesienia własności Produktu (Produkt stanowiący rzecz ruchomą) – jeśli taki Produkt jest niezgodny z Umową – są określone w przepisach rozdziału 5a Ustawy o Prawach Konsumenta:

1) Produkty stanowiące rzecz ruchomą nie są objęte gwarancją Usługodawcy. Takie Produkty oferowane w ramach Sklepu Internetowego mogą być natomiast objęte gwarancją producenta. Szczegółowe warunki takiej gwarancji – w tym czas jej trwania, są w takim wypadku podawane w karcie gwarancyjnej wystawionej przez producenta (gwaranta) i dołączonej do takiego Produktu;

2) Usługodawca obowiązany jest dostarczyć Konsumentowi Produkt stanowiący rzecz ruchomą zgodny z zawartą Umową;

3) Reklamacja związana z zakupionym Produktem stanowiącym rzecz ruchomą może zostać złożona przez Konsumenta w szczególności pisemnie na adres: ul. Papierni Prądnickich 82/12, 31-234 Kraków lub na adres e-mail: office@edu4law.pl. Rozpatrzenie reklamacji może wiązać się z koniecznością przesłania reklamowanego Produktu Usługodawcy. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli Usługodawca nie udzielił odpowiedzi w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację;

4) Jeżeli Produkt stanowiący rzecz ruchomą jest niezgodny z Umową, Konsument może, z zastrzeżeniami i na zasadach określonych w Ustawie o Prawach Konsumenta, żądać naprawy lub wymiany takiego Produktu. Zastrzega się jednak, że w przypadku, gdy doprowadzenie do zgodności Produktu z Umową w sposób wybrany przez Konsumenta (naprawa lub wymiana) jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów, wówczas Usługodawca może:

a) dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub

b) dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, lub

c) gdy niemożliwość lub nadmierność kosztów dotyczy zarówno naprawy, jak i wymiany, Usługodawca jest uprawniony do odmowy doprowadzenia towaru do zgodności z Umową – w przypadku odmowy, Konsumentowi przysługują uprawnienia wskazane w pkt. V.2.7 Regulaminu;

5) Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, a w szczególności znaczenie braku zgodności Produktu z Umową, wartość Produktu zgodnego z Umową, oraz niedogodności dla Konsumenta powstałe wskutek zmiany sposobu lub odmowy doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową;

6) Usługodawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności z Umową, i bez nadmiernych dla niego niedogodności, uwzględniając specyfikę Produktu oraz cel, w jakim Konsument go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Usługodawca.

7) Konsument może, z zastrzeżeniami i na zasadach określonych w Ustawie o Prawach Konsumenta, złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy wystąpiła przynajmniej jedna z następujących sytuacji:

a) Usługodawca odmówił naprawy lub wymiany Produktu zgodnie pkt. V.2.4.a Regulaminu;

b) Usługodawca nie dokonał naprawy lub wymiany Produktu zgodnie z pkt.V.2.6 Regulaminu;

c) brak zgodności Produktu z Umową występuje nadal, mimo że Usługodawca próbował doprowadzić Produkt do zgodności z Umową;

d) brak zgodności Produktu z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie Ceny albo odstąpienie od Umowy;

e) z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności sprawy wyraźnie wynika, że Usługodawca nie dokona naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta;

8) Obniżona Cena musi pozostawać w takiej proporcji do Ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość Produktu niezgodnego z Umową pozostaje do wartości Produktu zgodnego z Umową;

9) Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli niezgodność z Umową Produktu stanowiącego rzecz ruchomą jest nieistotna. Nie wyklucza to realizacji przez Konsumenta prawa odstąpienia od Umowy zgodnie z postanowieniami określonymi w pkt. IX Regulaminu;

10) Jeżeli brak zgodności z Umową dotyczy jedynie niektórych Produktów stanowiących rzecz ruchomą, dostarczonych przez Usługodawcę na podstawie Umowy, Konsument może odstąpić od Umowy jedynie w odniesieniu do tych Produktów, a także w odniesieniu do innych Produktów nabytych przez Konsumenta wraz Produktami niezgodnymi z Umową, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby Konsument zgodził się zatrzymać wyłącznie Produkty zgodne z Umową;

11) Usługodawca zwraca Konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia Ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu Ceny;

12) W razie odstąpienia od Umowy, Konsument niezwłocznie zwraca Produkty stanowiące rzecz ruchomą Usługodawcy na jego koszt. Usługodawca zwraca Konsumentowi Cenę niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania. Usługodawca dokonuje zwrotu Ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami;

13) W opisie reklamacji Konsument powinien podać: (i) informacje i okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji, w szczególności okoliczności wskazujących na niezgodność z Umową Produktu stanowiącego rzecz ruchomą; (ii) żądanie napraw lub wymiany, ewentualnie w przypadku okoliczności wymienionych w pkt. V.2.7 Regulaminu, oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu do Umowy; oraz (iii) dane kontaktowych składającego reklamację. Wymogi podane w zdaniu poprzednim są jedynie zaleceniem i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem takiego zalecenia;

14) Usługodawca odpowiada z tytułu niezgodności z Umową Produktu stanowiącego rzecz ruchomą, jeżeli brak zgodności Produktu z Umową istniał w chwili jego dostarczenia i został ujawniony w ciągu dwóch lat od dnia dostarczenia Produktu Konsumentowi;

15) Jeżeli Konsument, najpóźniej w chwili zawarcia Umowy, wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy Produktu stanowiącego rzecz ruchomą, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności takiego Produktu z Umową na zasadach określonych w art. 43b ust. 4 Ustawy o Prawach Konsumenta.

VI. DOSTAWA PRODUKTÓW

1. Dostawa Produktów stanowiących rzecz ruchomą jest możliwa jedynie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Dostępne metody dostawy Produktów są prezentowane Klientowi na stronie Sklepu Internetowego, a także w chwili składania przez Klienta Zamówienia.

3. Dostępne metody dostawy Produktów mogą być uzależnione od wybranego sposobu płatności lub Produktu, mogą one ulegać zmianie w przypadku składania kilku Zamówień jednocześnie lub konfiguracji Produktów przez Klienta (jeśli Usługodawca udostępnia taką usługę), w szczególności z uwagi na liczbę, rozmiar lub wagę Produktów.

4. Dostawa do Klienta Produktu stanowiącego rzecz ruchomą jest odpłatna, a wysokość końcowej opłaty może zależeć od wybranego przez Klienta Produktu – w tym w szczególności z uwagi na liczbę, rozmiar lub wagę Produktów. Usługodawca może w wybranym przez siebie czasie określić próg minimalnej wartości Zamówienia, dla której dostawa Produktów objętych Umową jest darmowa. Usługodawca może przewidzieć, że określone formy dostawy są darmowe.

5. Na długość terminu dostarczenia Klientowi Produktu stanowiącego rzecz ruchomą (termin dostawy) składa się (i) czas przygotowania Zamówienia do wysyłki przez Usługodawcę oraz (ii) czas doręczenia Produktu przez przewoźnika. Termin dostawy liczony jest od dnia (i) zawarcia Umowy, o którym mowa w pkt IV.8 Regulaminu (w przypadku płatności za pobraniem), lub (ii) uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Usługodawcy (w przypadku płatności przelewem, płatności elektronicznej lub płatności kartą płatniczą), nie jest jednak dłuższy niż 14 Dni Roboczych, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie składania Zamówienia Usługodawca podał inny termin. W przypadku jednoczesnego złożenia Zamówienia na kilka Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin.

6. Czas doręczenia Produktu stanowiącego rzecz ruchomą przez przewoźnika jest uzależniony od wybranej przez Klienta metody dostawy.

7. W przypadku gdy Klient z własnej winy nie odbierze objętych Zamówieniem Produktów stanowiących rzecz ruchomą od wybranego przez Klienta przewoźnika, w terminie wskazanym w regulaminie takiego przewoźnika – w przypadku zwrotu Produktów przez przewoźnika do Usługodawcy, Klient będzie zobowiązany do ponownego uiszczenia ewentualnych kosztów przesłania mu zamówionych Produktów.

VII. PŁATNOŚCI ZA ZAMÓWIENIA

1. Usługodawca udostępnia Klientowi różne sposoby płatności z tytułu Umowy.

2. Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi w Sklepie Internetowym, a także w chwili składania przez Klienta Zamówienia.

3. Dostępne metody płatności mogą być uzależnione od wybranego przez Klienta sposobu dostawy Produktu (w tym w szczególności w przypadku Produktu stanowiącego rzecz ruchomą). Dostępne metody płatności mogą ulegać zmianie w przypadku składania kilku Zamówień jednocześnie. Ponadto:

1) rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą przeprowadzane są zgodnie z wyborem Klienta za pośrednictwem upoważnionych zewnętrznych dostawców usług płatniczych i na zasadach określonych w warunkach świadczenia usług przez takich dostawców;

2) operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068;

3) nieuiszczenie płatności przez Klienta w ciągu 2 Dni Roboczych od złożenia Zamówienia wybierając płatność przelewem tradycyjnym, spowoduje brak przyjęcia przez Usługodawcę oferty złożonej przez Klienta w ramach Zamówienia – Usługodawca przed upływem tego terminu może skontaktować się z Klientem celem przypomnienia o płatności, w tym wysyłając wiadomość e-mail;

4) W przypadku, gdy Klient wybrał płatności za pobraniem (w przypadku Produktu stanowiącego rzecz ruchomą) i jeśli Usługodawca udostępnia taką metodę płatności), jest zobowiązany do dokonania płatności w momencie odbioru Produktu. Odmowa odbioru Produktu, jest warunkiem rozwiązującym Umowę.

4. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie od Usługodawcy rachunków lub faktur VAT lub rachunków w formie elektronicznej.

VIII. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

1. Skorzystanie przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne. Poniższe postanowienia Regulaminu mają jedynie charakter informacyjny i nie stanowią zobowiązania Usługodawcy do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów. Oświadczenie Usługodawcy o zgodzie lub odmowie wzięcia udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich składane jest przez Usługodawcę na papierze lub innym trwałym nośniku w przypadku, gdy w następstwie złożonej przez Konsumenta reklamacji spór między nim, a Konsumentem nie został rozwiązany.

2. Zasady postępowań pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich oraz obowiązki przedsiębiorców w tym zakresie określone są odrębnie w obowiązujących przepisach Aktów Prawnych. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur mogą być dostępne w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników Konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona Konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej, w szczególności również pod następującym adresem internetowym: https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

3. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

1) Konsument może zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy;

2) Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Konsumentem a Usługodawcą, korzystając z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika Konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona Konsumentów;

3) Konsument może złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR stanowi również źródło informacji na temat
form pozasądowego rozstrzygania sporów mogących powstać pomiędzy przedsiębiorcami i Konsumentami.

IX. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROT PRODUKTU)

1. Z zastrzeżeniem pkt. IX.11 Regulaminu, Konsument, który zawarł na odległość Umowę lub inną umowę z Usługodawcą, może od niej odstąpić bez podawania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów innych niż przewidziane przez przepisy prawa, w terminie 14 dni od dnia, o którym mowa w pkt. IX.5 Regulaminu (zwrot Produktu).

2. Do zachowania terminu wystarczy złożenie przez Konsumenta oświadczenia Usługodawcy przed jego upływem. Konsument może złożyć jakiekolwiek jednoznaczne oświadczenie, w którym poinformuje o swoim odstąpieniu od Umowy lub innej umowy zawartej z Usługodawcą na odległość. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość może zostać złożone na przykład pisemnie na adres: ul. Papierni Prądnickich 82/12, 31-234 Kraków lub na adres e-mail: office@edu4law.pl, lub za pośrednictwem odpowiedniej funkcjonalności Sklepu Internetowego – o ile Usługodawca udostępnia taką funkcjonalność. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.

3. W sytuacji, gdy Konsument wybierze elektroniczną formę odstąpienia od Umowy lub innej umowy zawartej z Usługodawcą na odległość, Usługodawca jest zobowiązany do przesłania Konsumentowi potwierdzenia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

4. Konsument może (lecz nie musi) skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu. Zaleca się dodanie w oświadczeniu o odstąpieniu od Umowy numeru Zamówienia lub rachunku – przyspieszy to obsługę złożonego oświadczenia o odstąpieniu.

5. Bieg terminu na odstąpienie od Umowy, z zastrzeżeniem pkt. IX.10 Regulaminu, rozpoczyna się:

1) w przypadku Umowy w wykonaniu której Usługodawca wydaje towar, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności na Konsumenta – od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;

2) w przypadku Umowy w wykonaniu której Usługodawca wydaje towar, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności na Konsumenta, która:

a) obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części, albo

b) polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z Produktów.

3) w przypadku Umowy, której przedmiotem jest dostarczanie Produktów stanowiących treści cyfrowe niedostarczanych na nośniku materialnym oraz Umowy, której przedmiotem jest dostarczanie usługi cyfrowej, bieg terminu rozpoczyna się od dnia zawarcia danej Umowy.

6. Usługodawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu do Konsumenta (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym). Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym, Usługodawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów w wysokości przekraczającej koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy.

7. Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Jeżeli Usługodawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

8. Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy, zwrócić Produkt Usługodawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Usługodawcę do odbioru, chyba że Usługodawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Konsument pokrywa wszystkie bezpośrednie koszty zwrotu Produktu tytułem odstąpienia od umowy tj. w szczególności koszty opakowania, zabezpieczenia i nadania Produktu. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem. Konsument zwraca Produkt na adres: ul. Papierni Prądnickich 82/12, 31-234 Kraków.

9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

10. [WYŁĄCZENIA PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY] Prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umów:

1) obejmujących świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę, za którą Konsument jest zobowiązany do zapłaty Ceny, za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości;

2) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

3) o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przed Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 Ustawy o Prawach Konsumenta.

11. Skuteczne odstąpienie przez Konsumenta od Umowy w zakresie wybranych przez Klienta usług dodatkowych w przypadku danej Umowy nie skutkuje odstąpieniem od zawartej Umowy.

12. Skuteczne odstąpienie przez Konsumenta od Umowy skutkuje wygaśnięciem Umowy w zakresie związanej z nią usługi dodatkowej, chyba że Umowa w zakresie usługi dodatkowej została już wykonana.

13. Za moment pełnego wykonania usługi uznaje się chwilę, w której Klientowi zostaje umożliwione korzystanie z Produktu stanowiącego usługę świadczonego przez Usługodawcę.

X. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

1. Postanowienia pkt. X Regulaminu odnoszą się wyłącznie do Przedsiębiorców oraz mają pierwszeństwo względem pozostałych postanowień Regulaminu.

2. Usługodawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy lub umowy w zakresie usług dodatkowych zawartych z Przedsiębiorcą w terminie 14 dni od dnia ich zawarcia. Odstąpienie takie może nastąpić bez podania przyczyny, zaś Przedsiębiorca nie może z tego powodu wywodzić żadnych roszczeń w stosunku do Usługodawcy.

3. Usługodawca ma prawo ograniczyć dostępne dla Przedsiębiorców sposoby płatności. Uprawnienie to jest niezależne od wybranego przez Przedsiębiorcę sposobu płatności.

4. Z chwilą wydania przez Usługodawcę Produktu przewoźnikowi przechodzą na Przedsiębiorcę korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od momentu wydania go przewoźnikowi aż do wydania go Przedsiębiorcy przez przewoźnika oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.

5. Usługodawca może wypowiedzieć Umowę o Świadczenie Usług zawartą z Przedsiębiorcą ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Przedsiębiorcy stosownego oświadczenia w dowolnej formie.

6. Usługodawca, a także jego pracownicy, upoważnieni przedstawiciele i pełnomocnicy nie ponoszą odpowiedzialności wobec Przedsiębiorcy, jego podwykonawców, pracowników, upoważnionych przedstawicieli lub pełnomocników za wszelkie szkody, w tym utratę utraconych korzyści, w tym z tytułu czynu niedozwolonego (chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy Aktów Prawnych stanowią inaczej), chyba że szkoda została spowodowana przez nich umyślnie.

7. W przypadku ustalenia odpowiedzialności Usługodawcy, jego pracowników, upoważnionych przedstawicieli lub pełnomocników, odpowiedzialność ta w stosunku do Przedsiębiorcy, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona do wysokości zapłaconej Ceny z tytułu ostatniej Umowy – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie.

8. Okoliczność, że działanie lub zaniechanie, z którego szkoda wynikła, stanowiło niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania, wyłącza roszczenia Przedsiębiorcy o naprawienie szkody z tytułu czynu niedozwolonego.

9. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Przedsiębiorcą zostają poddane pod rozstrzygniecie sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.

10. Usługodawca, na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów Aktów Prawnych, może dokonać w każdym czasie zmiany postanowień Regulaminu, odnoszących się do Przedsiębiorców.

11. Postanowień punktu X Regulaminu nie stosuje się do Przedsiębiorców będących osobami fizycznymi prowadzącymi działalność gospodarczą, zawierającymi z Usługodawcą umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nich działalności gospodarczej (PKD), określonego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, z wyjątkiem pkt. X.5 Regulaminu. Przedsiębiorcom, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, przysługuje w szczególności uprawnienie do odstąpienia od umowy na zasadach przewidzianych dla Konsumenta w pkt. IX Regulaminu.

XI. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

1. Wszelkie prawa wyłączne do Treści dostępnych dla Klienta w Sklepie Internetowym i w ramach Usług Elektronicznych po ich umieszczeniu tam przez Usługodawcę lub jego partnerów, w szczególności elementy graficzne i tekstowe (w tym logotypy i inne oznaczenia), oprogramowanie oraz prawa w zakresie baz danych podlegają ochronie prawnej i przysługują Usługodawcy lub podmiotom współpracującym z Usługodawcą. Usługodawca upoważnia Klienta do korzystania z Treści nieodpłatnie i bez ograniczeń terytorialnych – z zastrzeżeniem, że takie korzystanie przez Klienta będzie się odbywać zgodnie z przepisami Aktów Prawnych oraz wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego korzystania ze Sklepu Internetowego lub Usług Elektronicznych.

2. Korzystanie z Treści w innym zakresie niż przewidziany w pkt XI Regulaminu jest dopuszczalne wyłącznie na podstawie wyraźnej, uprzedniej zgody, udzielonej przez podmiot uprawniony z tytułu praw do takich Treści, na piśmie i pod rygorem nieważności.

3. Klient nie jest uprawniony w szczególności do tłumaczenia, przystosowywania, zmiany układu lub dokonywania jakichkolwiek innych zmian w Treściach lub w Sklepie Internetowym, z wyjątkiem sytuacji przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.

XII. ZMIANA REGULAMINU

1. Usługodawca jest uprawniony do zmiany treści Regulaminu (z wyjątkiem pkt X. Regulaminu, który dotyczy Przedsiębiorców i może ulec zmianie w każdym czasie) wyłącznie w przypadku wystąpienia przynajmniej jednego z poniżej wskazanych ważnych powodów:

1) zmiany przepisów Aktów Prawnych regulujących sprzedaż Produktów lub świadczenie usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki określone w umowie zawieranej pomiędzy Klientem a Usługodawcą lub zmiana interpretacji powyższych przepisów prawa wskutek orzeczeń sądów, decyzji, rekomendacji lub zaleceń właściwych w danym zakresie urzędów lub organów;

2) zmiana sposobu świadczenia usług spowodowana wyłącznie względami technicznymi lub technologicznymi (w szczególności aktualizacja wymagań technicznych określonych w Regulaminie);

3) zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług, do których stosują się zapisy Regulaminu, poprzez wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie przez Usługodawcę dotychczasowych funkcjonalności lub usług objętych Regulaminem;

4) zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług przez podmioty współpracujące z Usługodawcą poprzez wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie przez te podmioty dotychczasowych funkcjonalności lub usług, wpływające na wzajemne prawa i obowiązki pomiędzy Klientem a Usługodawcą.

2. W przypadku dokonania zmian w Regulaminie, Usługodawca udostępni tekst jednolity Regulaminu poprzez jego publikację na stronie Sklepu Internetowego, a także za pomocą wiadomości, przesłanej na adres e-mail podany przez Klienta przy zawieraniu Umowy o Świadczenie Usług, co Strony uznają za wprowadzenie informacji o zmianie do środka komunikacji elektronicznej w taki sposób, żeby Klient mógł zapoznać się z jej treścią.

3. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie z upływem 14 dni od dnia przesłania informacji o zmianie. W przypadku Klientów, którzy zawarli Umowę o Świadczenie Usług mają oni prawo do wypowiedzenia Umowy o Świadczenie Usług w terminie 14 dni od dnia powiadomienia ich o zmianie Regulaminu. Zmiana Regulaminu pozostaje bez znaczenia dla Umów, Zamówień lub umów dotyczących usług dodatkowych zawartych lub złożonych przez Klienta przed zmianą Regulaminu.

XIII. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

1. Usługodawca jest administratorem danych osobowych Klientów. Usługodawca zobowiązuje się stosować odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych.

2. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, ale niezbędne w celu złożenia Zamówienia, zawarcia i wykonania Umowy oraz do korzystania z Usług Elektronicznych.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Klienta znajdują się w Polityce Prywatności i Cookies dostępnej na stronie internetowej Usługodawcy – www.edu4law.pl.

XIV. NEWSLETTER

1. W celu rozpoczęcia usługi Newslettera, oprócz zaakceptowania Regulaminu, wymagane jest także:

1) wyrażenie przez Klienta zgody na otrzymywanie informacji handlowych wybranym kanałem (drogą mailową lub sms) przez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru lub kliknięcie odpowiedniego przycisku w ramach Sklepu Internetowego;

2) udostępnienie swojego adresu e-mail lub numeru telefonu komórkowego w odpowiednim polu na stronie Sklepu Internetowego;

3) kliknięcie linku aktywacyjnego przesłanego na wskazany adres e-mail (w tym momencie rozpoczyna się świadczenie usługi Newslettera).

2. Newsletter obejmuje:

1) otrzymywanie przez Klienta, który udostępnił swój adres e-mail, drogą elektroniczną, w tym za pomocą automatycznych systemów wywołujących, informacji handlowych dotyczących Produktów, w tym w szczególności informacji o aktualnych promocjach, ofercie, rabatach i akcjach marketingowych; lub

2) otrzymywanie przez Klienta, który udostępnił swój numer telefonu komórkowego, w tym za pomocą automatycznych systemów wywołujących, informacji handlowych, dotyczących Produktów, w tym w szczególności informacji o aktualnych promocjach, ofercie, rabatach i akcjach marketingowych.

3. Newsletter świadczony jest bezpłatnie przez czas nieoznaczony.

4. Klient ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, wypisania się z Newslettera (rozwiązanie umowy o świadczenie usługi Newslettera), w szczególności poprzez kliknięcie w link dezaktywacyjny znajdujący się w każdej wiadomości e-mail wysłanej do Klienta w ramach Newslettera lub, w przypadku Newslettera SMS, poprzez kontakt telefoniczny. Wypisanie się z jednego z kanałów Newslettera (e-mail lub sms), nie powoduje automatycznego wypisania się z drugiego z kanałów Newslettera.

5. Usługodawca może w każdym czasie rozwiązać umowę o świadczenie Newslettera z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia z następujących ważnych powodów:

1) zmiana przepisów prawa regulujących świadczenie usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki określone w umowie o świadczenie usługi Newslettera lub zmiana interpretacji powyższych przepisów prawa wskutek orzeczeń sądów, decyzji, rekomendacji lub zaleceń właściwych w danym zakresie urzędów lub organów;

2) zmiana sposobu świadczenia usług spowodowana względami technicznymi lub technologicznymi, np. aktualizacja wymagań technicznych wskazanych Regulaminie;

3) zmiana zakresu lub świadczenia usług, do których stosują się postanowienia Regulaminu, poprzez wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie przez Usługodawcę dotychczasowych funkcjonalności lub usług objętych Regulaminem;

6. Usługodawca swoje oświadczenie o wypowiedzeniu umowy o świadczenie usługi Newslettera wysyła na adres e-mail lub numer telefonu podany przez Klienta podczas zapisu do usługi Newslettera.

7. Usługodawca może odmówić Klientowi dalszego prawa do korzystania z usługi Newslettera, a także wypowiedzieć Klientowi umowę o świadczenie usługi Newslettera z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia w przypadku naruszenia przez Klienta pkt III.5.1 Regulaminu.

8. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy o świadczenie usługi Newslettera następuje poprzez przesłanie wiadomości zawierającej link do Regulaminu na adres e-mail lub wiadomości SMS na numer telefonu podany przez Klienta podczas zapisu na Newsletter.

XV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin wchodzi w życie w dniu 12.01.2026 r.

2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy Aktów Prawnych.

3. Wybór prawa polskiego na podstawie Regulaminu nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy pomiędzy Usługodawcą a Konsumentem.

4. Treść Regulaminu jest udostępniana Klientowi bezpłatnie w ramach Sklepu Internetowego.

5. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej Umowy o Świadczenie Usług może również nastąpić na żądanie Klienta poprzez przesłanie pocztą elektroniczną wiadomości na adres e-mail podany przez Klienta.

6. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie istotnych postanowień zawieranej Umowy następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail z potwierdzeniem złożonego Zamówienia, jego weryfikacji i przystąpienia do realizacji. Usługodawca udostępnia Klientowi rachunek lub fakturę VAT w formie elektronicznej. Treść Umowy, w tym jej istotne postanowienia, jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Usługodawcy. Niniejsze postanowienie stosuje się odpowiednio od umów dotyczących usług dodatkowych wybranych przez Klienta – jeśli są one oferowane przez Usługodawcę.

7. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają jakichkolwiek praw Konsumentów przysługujących im na mocy Aktów Prawnych. Wszelkie ewentualne wątpliwości Usługodawca tłumaczy na korzyść Konsumenta.

Załącznik nr 1 do Regulaminu – przykładowa treść oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:

Edu4Law Spółka Cywilna
ul. Papierni Prądnickich 82/12, 31-234 Kraków;
office@edu4law.pl

Ja/My* niniejszym informuję/informujemy* o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów*:

umowy o świadczenie następującej usługi*:

Data zawarcia umowy*/odbioru*:

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):

Adres konsumenta(-ów):

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.

Regulamin

office@edu4law.pl

Metody płatności

Dołącz do naszego newslettera

Koszyk